高槻市の介護相談先｜
地域包括とケアマネの使い分け

高槻市で介護の相談をするときは、手続き（要介護認定の申請）と、暮らしやケアの相談を分けて考えます。要介護認定の申請は高槻市役所の長寿介護課、介護の始め方や家族の悩みの相談は住所ごとに担当が決まっている地域包括支援センター（市内12か所）が窓口です。ケアマネジャーとは、認定のあとに介護サービスの計画（ケアプラン）を作り、事業所との調整をする介護支援専門員のことです。

高槻市の要介護認定の申請先は長寿介護課（本館1階7番窓口・072-674-7166）。暮らしの相談は、住所の町名で担当が決まる地域包括支援センター（市内12か所）へ。要介護の認定が出たらケアマネジャーにケアプランを頼み、作ってもらう費用の負担はありません。

稲津 治奈（介護支援専門員・看護師）

看護師として働いたのち介護施設で勤務し、ケアマネジャーに。施設に入居している方と在宅で暮らす方の両方を担当するケアマネジャーの知見をもとに作成しています。

この記事は「ケアマネとは｜相談できること・費用・探し方」の中の、高槻市の手続きについての記事です。

親の物忘れや転びやすさが気になっても、「高槻市ではどこに相談すればいいのか」が分からず、話が止まってしまうことがあります。申請の窓口・地域の相談窓口・ケアマネジャーの役割を分けると、次に電話する先が決まります。

手続きの窓口：高槻市役所 長寿介護課

介護保険のサービスを使うための要介護・要支援の認定は、高槻市役所 長寿介護課（本館1階7番窓口・072-674-7166）に申請します。本人か家族が申請するほか、地域包括支援センターやケアプランセンター（居宅介護支援事業者）が代わりに申請することもできます。結果は原則として申請した日から30日以内に届きます。

暮らしの相談：地域包括支援センター（市内12か所）

「何から始めればいいか分からない」「家族の介護がつらい」といった相談は、地域包括支援センターが受けています。保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャーがいて、要介護認定の申請の手伝いもしています。高槻市には12か所あり、どこが担当かは住所の町名で決まっています。

たとえば高槻市の津之江町・城西町・桃園町などは「高槻中央地域包括支援センター（城西町4番6号 高槻市地域福祉会館・072-676-9522）」が担当です。ほかの町名の担当は、高槻市の「地域包括支援センター」のページで確かめてください（2026年10月17日確認）。

ケアマネジャーに頼むこと

要介護1〜5の認定が出たら、居宅介護支援事業所のケアマネジャーにケアプランを頼みます。ケアマネジャーは、本人と家族の希望を聞いて、訪問介護・デイサービス・福祉用具などを組み合わせ、事業所との連絡もします。ケアプランを作ってもらう費用の自己負担はありません。高槻市は、よいケアマネジャーを選ぶポイントとして「状態が変わったときにケアプランの見直しを含めて相談に乗ってくれるか」などを挙げています。

電話で先に相談したいとき

窓口に行く前に、まず誰かに話を聞いてほしいときは、大阪ケアマネ相談室の電話でもお受けしています。高槻市にお住まいの方のご相談もお受けしています。お話を伺って、どの窓口に何を伝えればよいかを一緒に整理します。施設の入居を考え始めた方には、同じ運営会社（株式会社SECRET MEDICINE）の老人ホームの相談窓口をご案内することもできます。

高槻市では、関連会社の株式会社3SMILEが住宅型有料老人ホーム「メディケア結 高槻」の開設を2027年2月に予定しています（公式サイト：medicareen-takatsuki.com）。施設の医療の体制や料金は公式サイトに、ほかの施設も含めた住まいの相談はこのページの電話で受け付けています。

高槻市の窓口と手続き（2026-10-17 確認）

高槻市の公式ページで確かめた、窓口と手続きの情報です。変わることがあるので、手続きの前に各窓口でご確認ください。

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